Rychlá pomoc

Cílem aplikace je rychlé a pohodlné zprostředkování dobrovolné věcné, osobní a humanitární pomoci obcím od sborů dobrovolných hasičů na výzvu starostů těchto obcí.

Poté, co složky IZS při mimořádné události během prvních dní ukončí v obci záchranné a nejdůležitější likvidační práce, začíná fáze obnovy. Aplikace Obec v tísni je nástroj pro starosty obcí (případně pro jimi stanovené zástupce), který umožňuje efektivně přivolat a řídit dobrovolné hasiče pro likvidační a obnovovací práce po mimořádných událostech.

Obec v aplikaci zveřejní Událost (výzvu k pomoci), na kterou mohou sbory dobrovolných hasičů prostřednictvím aplikace reagovat nabídkou pomoci. V případě, že obec nabídku pomoci přijme a sbor ji následně potvrdí, je v aplikaci uzavřena dohoda o pomoci a sbor se ve smluvený termín dostaví k výkonu pomoci. Oboustranně potvrzenou pomoc lze kdykoliv z obou stran zrušit bez negativních důsledků.

Našim cílem je aplikace finančně dostupná pro každou obec s jistotou jejího dalšího vývoje. Proto jsme pro pětileté období stanovili spíše symbolickou částku 2 000 Kč/rok bez DPH.

Aplikace se platí jednou ročně. Tedy v případě volby 2 000 Kč bez DPH/rok vám po dobu 5 let zašleme vždy jednou ročně faktura na 2 000 Kč bez DPH. Prohlédněte si náš jednoduchý ceník.

Počty uživatelů aplikace, založených událostí, schválených pomocí nebo velikost či poloha obce nemá na cenu aplikace vliv.

Platba probíhá bankovním převodem. První fakturu (pro následující rok) vám na kontaktní e-mail obce zašleme po úspěšné registraci a poté vždy 1x ročně k výročí vaší registrace.

Registrace obce probíhá na adrese: https://app.obecvtisni.cz/registrace

1. Vyplníte IČO obce, čímž se do formuláře načtou údaje o obci. Po kontrole načtených dat vyplníte všechna potřebná pole (e-mail administrátora, kontaktní e-mail obce/města, zvolíte tarif, odsouhlasíte obchodní podmínky a vezmete na vědomí zásady ochrany osobních údajů).
2. Po kliknutí na tlačítko Registrovat vám pošleme na uvedený kontaktní e-mail zprávu s potvrzovacím odkazem (pokud zprávu nenajdete v doručené poště, prohledejte i složku SPAM). Kliknutím na odkaz ověříte, že je váš kontaktní e-mail funkční, a zobrazíte tlačítko pro odeslání zprávy do datové schránky obce k dokončení registrace.
3. Kliknutím na tlačítko pro odeslání datové zprávy do datové schránky obce odešlete zprávu s odkazem pro dokončení registrace. Kliknutím na potvrzovací odkaz v PDF dokumentu v datové zprávě registraci obce potvrdíte a na kontaktní e-mail vám zašleme fakturu pro nadcházejících 12 měsíců.
4. Po připsání platby na náš účet je přístup pro obec plně aktivován – e-mailem Vám tuto skutečnost potvrdíme a aplikaci můžete začít plně používat.

Registraci obce kontrolujeme, ověřujeme její kontaktní e-mail a do datové schránky zasíláme odkaz k potvrzení registrace. Po potvrzení na kontaktní e-mail zašleme fakturu a přístup do aplikace je aktivován až po přijetí platby na náš účet.

Kvůli časovým prodlevám obce v procesu (ověřování, nutný přístup do datových schránek obcí a platba) a následnému nastavení aplikace doporučujeme registrace provádět včas – tedy před mimořádnými událostmi.

Při registraci předem budete mít čas na: plné dokončení registrace a platbu, nastavení aplikace, seznámení s aplikací, vyzkoušení práce s aplikací, vložení správců událostí (jejich registraci a jejich seznámení s aplikací).

Ne. V aplikaci není omezen počet uživatelů obce (správců událostí) ani počet událostí vypsaných obcí nebo počet přijatých nabídek pomoci v těchto událostech.

Stát se může cokoliv. Úrazy, nemoci, změny podmínek nebo patálie po cestě. Proto lze oboustranně potvrzenou nabídku pomoci kdykoliv jak ze strany obce, tak ze strany SDH, zrušit bez jakýchkoliv negativních důsledků.

Zrušení dohody u jednotlivé nabídky pomoci je jednoduché a provádí se přímo v aplikaci kliknutím na tlačítko „Zrušit dohodu“.

Ke zrušení dohodnutých pomocí též dochází ve chvíli, kdy obec událost ukončí dříve (před původním plánovaným termínem ukončení). Všechny obcí nevyřízené nabídky pomoci a též již domluvené pomoci, které dosud nejsou realizovány jsou automaticky stornovány.

O zrušení dohody aplikace vždy protistranu informuje.

Aplikace vyžaduje připojení k internetu a internetový prohlížeč. Je přímo navržena pro obsluhu přes mobilní telefon a díky responzivnímu designu funguje i na tabletech i počítačích.

Pokud je třeba změnit administrátora obce, odešlete žádost o změnu administrátora z datové schránky obce do datové schránky provozovatele aplikace ID: 5qhzzmg.

V žádosti uveďte nový e-mail, který má být nastaven jako administrátor. O provedené změně vás budeme informovat zprávou zaslanou na kontaktní e-mail uvedený v nastavení.

Budeme moc rádi, pokud nám pomůžete aplikaci pro obce zlepšovat. Nápady a objevené chyby nám můžete posílat na e-mail technické podpory: podpora@obecvtisni.cz případně pomocí webového formuláře zde.